Trocas e Devoluções
Na USEELLA queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos Personalizados
Todos os nossos moletons são produzidos sob encomenda, com a estampa escolhida pelo cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, escolha incorreta de cor, tamanho, estampa ou erro no envio das informações pelo cliente, pois cada peça é confeccionada exclusivamente para o seu pedido.
Produto com Defeito
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca sem custo adicional.
Se você receber um produto diferente do solicitado (cor, estampa ou modelo enviados incorretamente por nossa equipe), faremos a substituição sem qualquer custo.
Como se inscrever
Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Fotos do produto;
Descrição do ocorrido.
Atenção
Não serão aceitos produtos:
